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En una crisis, una gran parte del trabajo de cada líder es proporcionar un contenedor para el personal, es decir, dar sentido a lo que está sucediendo. La comunicación eficaz puede promover la estabilidad, la continuidad y el sentido de propósito que ayuda a las personas a sobrellevar los momentos difíciles.
Cuando esté pasando de objetivos neutrales en materia de equidad a objetivos con consideraciones integradas de equidad e inclusión, practique estos consejos para no perder el rumbo.
¿Nervioso por dar retroalimentación? Esta hoja de trabajo lo ayudará a pensar en lo que quiere decir y cómo decirlo con CSAW (Conectar, Compartir, Preguntar, Terminar).
¿Está considerando despedir personal? Consulte este kit de herramientas que incluye herramientas concretas, ejemplos y plantillas para ayudar a los líderes a planificar un proceso de despido.
Obtén recursos para gestionar tus emociones mientras te preparas para despedir a alguien. Usa nuestras sugerencias para escribir en tu diario, preguntas de reflexión y mantras para mantenerte centrado.
Este artículo ofrece consejos para gestionar las crisis, incluidas formas de mantener la calma, apoyar a su equipo y aprender de sus experiencias. Es una versión actualizada de “Cómo gestionar cuando las cosas no están bien (y no lo han estado durante siglos)”.
